6 cách ứng xử với những Khách hàng khó tính trong kinh doanh thời trang trẻ em giá sỉ không thể không biết

6 cách ứng xử với những Khách hàng khó tính trong kinh doanh thời trang trẻ em giá sỉ không thể không biết

 

“Khách hàng là Thượng đế” là một chân lí bất di bất dịch trong kinh doanh thời trang trẻ em giá sỉ. Nhưng Khách hàng cũng giống như bạn, cũng có tính cách, suy nghĩ và lập trường riêng. Vì vậy, bạn khó có thể “chiều lòng” được hết tất cả Khách hàng và đặc biệt là những khách hàng khó tính.

 

Với hơn 10 năm hoạt động trong lĩnh vực thời trang trẻ em, VECO xin mách nhỏ bạn 6 cách ứng xử với những Khách hàng khó tính trong kinh doanh thời trang trẻ em giá sỉ qua bài viết sau đây.

 

thời trang trẻ em giá sỉ
thời trang trẻ em giá sỉ

 

Cách thứ nhất: Tạo thiện cảm

 

Đây là cách thể hiện thái độ thân thiện và cởi mở với Khách hàng. Trong quá trình chào hàng, bạn hãy giải thích và cung cấp cho Khách hàng những thông tin mà họ cần tìm. Ngoài ra, bạn cũng nên giữ thái độ niềm nở, vui vẻ để “ghi điểm” trong mắt Khách hàng. Một nụ cười tươi tắn sẽ cho họ thấy thiện chí và lòng nhiệt tình của bạn đấy!

 

Cách thứ hai: Tạo sự thân thiết

 

Hãy tìm cách xóa khoảng cách giữa bạn và Khách hàng, đồng thời thể hiện bạn là một chuyên gia tâm lý, một người bạn hay một người luôn luôn lắng nghe, luôn luôn thấu hiểu những nỗi niềm của họ. Mặc dù không thể đáp ứng được hết mọi yêu cầu của Khách hàng, nhưng sự lắng nghe, chia sẻ và đồng cảm của bạn sẽ giúp họ dễ tính hơn.

 

Cách thứ ba: Giải đáp đầy đủ, chính xác và nhanh chóng mọi thắc mắc của Khách hàng

 

Nếu bạn giải đáp không đúng trọng tâm hoặc không đúng điều mà Khách hàng quan tâm thì nó đồng nghĩa với việc bạn không quan tâm đến họ. Vì vậy, bạn hãy giải đáp mọi thắc mắc của Khách hàng một cách đầy đủ, chính xác và nhanh chóng. Đừng quên hỏi lại Khách hàng xem họ đã thỏa mãn với giải đáp của bạn chưa nhé!

 

thời trang trẻ em giá sỉ
thời trang trẻ em giá sỉ

 

Cách thứ tư: Nhẫn nại

 

Nếu bạn đã cố gắng hết sức mà Khách hàng vẫn không hài lòng thì bạn tuyệt đối không nên có những biểu hiện tiêu cực hoặc thái độ bất nhã. Bởi như vậy bạn rất dễ bị mất Khách hàng lẫn công việc. Thay vào đó, bạn hãy kiên trì thuyết phục và giải thích với Khách hàng. Biết đâu Khách hàng sẽ nghĩ lại và mua sản phẩm của bạn đấy.

 

Cách thứ năm: Chắc chắn Khách hàng đồng ý với các điều khoản hợp đồng

 

Trước khi ký hợp đồng với Khách hàng, bạn hãy chắc chắn rằng họ đã đồng ý với các điều khoản trong hợp đồng để tránh nảy sinh mâu thuẫn và khiến cho Khách hàng cảm thấy khó chịu. Trong trường hợp Khách hàng đưa ra một vài gợi ý, bạn hãy cố gắng tìm giải pháp tối ưu nhất để làm cho họ cảm thấy thỏa mãn và hài lòng.

 

Cách thứ sáu: Luôn nói cảm ơn với Khách hàng

 

Ngay cả khi Khách hàng gây cho bạn nhiều bực dọc và phiền toái, bạn cũng đừng nên kiệm lời. Hãy gửi đến Khách hàng của bạn lời cảm ơn chân thành nhất vì họ đã quan tâm tới sản phẩm và dịch vụ của bạn. Có như vậy, bạn mới được Khách hàng đánh giá cao và họ sẽ thêm trân quý bạn hơn.

 

thời trang trẻ em giá sỉ
thời trang trẻ em giá sỉ

 

Trên đây là 6 cách ứng xử với những Khách hàng khó tính trong kinh doanh thời trang trẻ em giá sỉ. VECO hi vọng với 6 cách này, việc kinh doanh được thuận lợi hơn! Chúc bạn có thật nhiều khách và hẹn gặp lại ở những bài viết tiếp theo! Nếu bạn có thắc mắc hay cần nguồn hàng thời trang trẻ em giá sỉ, xin vui lòng liên hệ theo 2 cách bên dưới để được tư vấn miễn phí:

 

CÁCH 1: GỌI CHO CHÚNG TÔI. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách 24/7.

 

Hotline đặt hàng TRONG NƯỚC:

 

Ms Ngọc Thắm 0901.45.50.79 (zalo, viber)

                 

Mr Minh Kha     0906.636.809 (zalo, viber)

           

Mr Trí Thức       0903.39.79.46 (zalo, viber)

 

Mrs Nga            0901.19.79.46 (zalo, viber)

 

Hotline đặt hàng NGUYÊN LÔ số lượng LỚN TRONG NƯỚC và XUẤT KHẨU:

 

Mrs Phương Thảo  0932.676.809 ( Zalo, Viber )

 

CÁCH 2: GỬI MAIL CHO CHÚNG TÔI. Chúng tôi sẽ trả lời Quý khách trong thời gian sớm nhất!

 

Email: ecokidsvietnam@gmail.com

 

Bài viết liên quan:

 

6 kiểu tâm lý học giúp tăng doanh thu thời trang trẻ em giá sỉ đỉnh cao

 

Xu hướng thời trang trẻ em giá sỉ được ưa chuộng nhất trong dịp Tết 2018

 

Còn đại lý hay Khách hàng sỉ nào muốn có sản phẩm thời trang trẻ em giá sỉ bán siêu chạy trong dịp Tết không?

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *